Employee Handbook

Ти потрапив у In-House Marketing Agency - і це не просто красива назва на сайті.

Це не слова на стіні. Це те, ким ми є як команда.

Це конкретні поведінкові очікування - те, як кожен з нас має діяти щодня.

Графік

Присутність

Протягом робочого дня ти маєш бути:

• У голосовому каналі Discord (наш віртуальний офіс)
• Активний у Slack - відповідь на повідомлення протягом 30 хвилин
• За робочим комп'ютером

Slack - головний інструмент

• Всі робочі питання, задачі, комунікація - в Slack
• Відповідь на запити від інших відділів - не пізніше 30 хвилин у робочий час

Discord - наш віртуальний офіс

Discord - це те місце, де ми "приходимо на роботу". Бути у голосовому каналі протягом дня - це норма, не виняток.

Текстові канали

Якщо відходиш від робочого місця або йдеш на обід - пиши в чат свого відділу: АФК + скільки тебе не буде.

Голосові канали

• General (all team) - основний канал, тут знаходиться вся команда протягом робочого дня. Твоє місце за замовчуванням
• One-to-one room і ⚡ Пункти незламності 1-5 - для зустрічей і мітингів, обирай будь-який вільний

Мікрофон і звук

• Мікрофон можна тримати вимкненим - ніхто тебе не чує, це нормально
• Відключати звук (навушники) - категорично заборонено. Ти маєш чути команду

Командні збори в Discord

Фіксація домовленостей після зустрічі

• Якщо зустріч з PM - фіксація на стороні PM у чат проекту
• Якщо зустріч з керівництвом - як домовитесь на зустрічі

Зведена таблиця

🌴 Відпустка

Квота

• 20 робочих днів на рік
• Нові співробітники: 10 р.д. стають доступними після перших 6 місяців роботи. Решта 10 р.д. нараховуються щомісяця протягом наступних 6 місяців

Умови

• Мінімум за раз - 3 робочі дні
• Максимум за раз - 10 робочих днів
• Не частіше 1 разу на місяць
• Останній робочий тиждень грудня - відпустка заборонена
• Перший робочий тиждень січня - тільки з особистого погодження C-Level

Обмеження (логіка проекту)

• PM і ключовий спеціаліст одного проекту не можуть бути у відпустці одночасно
• Двоє і більше з одного відділу - тільки за погодженням керівника і за наявності заміни
• Керівник і його прямий підлеглий - тільки з апрувом C-Level

Процедура

1. Погодь з керівником - якщо є керівник відділу, то з ним; якщо немає - з C-Level особисто
2. Подай запит в Hurma і дочекайся апруву. Якщо ніхто не апрувнув - звернись до Артема або Ігоря
3. Після апруву - одразу напиши у чати всіх своїх проектів, щоб вся команда була в курсі
4. Закрий відкриті питання по проектах - мінімум за 3 р.д. до старту
5. Дізнайся хто тебе заміщує - не пізніше ніж за тиждень до відпустки (деталі в чеклисті)
6. Передай проекти колезі за чеклистом нижче

✅ Чеклист передачі проекту

Без виконання цього чеклиста відпустка не вважається коректно оформленою.

• Дізнайся у PM хто тебе замінює - не пізніше ніж за тиждень до відпустки. Це твої проекти, і переживати за них більше всіх - це твоя задача. Не чекай, що хтось сам прийде і скаже - іди до PM і отримай відповідь
• Заплануй синхронізаційні дзвінки з тим, хто тебе замінює - протягом останнього тижня перед відпусткою. Кількість і тривалість - залежно від складності проекту. Просто підготувати документ і скинути - недостатньо. Людина має реально увійти в курс
• Закриті всі відкриті задачі та питання по проектах
• Передані доступи до всіх систем, з якими доведеться працювати
• Надана актуальна ситуація по кожному проекту - письмово
• Колега, який заміняє, підтвердив отримання всієї інформації
• Вказані способи екстреного зв'язку і твої побажання щодо нього (напр.: "дзвонити тільки в разі пожежі, краще в Telegram з 12 до 13")
• Написано в чати всіх проектів про відсутність із зазначенням хто заміщує

🤒 Лікарняний

Квота: 10 робочих днів на рік, не більше 5 за раз.

Процедура

1. Повідом свого керівника в Slack або особисто
2. Подай запит в Hurma і дочекайся апруву. Якщо ніхто не апрувнув - звернись до Артема або Ігоря
3. Якщо відсутність більше 1 дня - повідом команду проекту

Не треба нікуди йти і нічого "офіційно оформлювати". Просто попередь і одужуй спокійно.

🔋 Day-off

Квота

• 1 день - це твій день народження 🎂
• Ще 4 дні нараховуються як бонус - тобі обов'язково скажуть за що

Процедура

• Подай запит керівнику мінімум за 1 р.д. до дати і до 19:00
• Подай запит в Hurma і дочекайся апруву. Якщо ніхто не апрувнув - звернись до Артема або Ігоря
• Додай коротке пояснення

Day-off не можна взяти, якщо

• На цей день заплановані критичні дедлайни
• Відділ у піковому завантаженні
• В цей день вже відсутні інші колеги з твого відділу і заміни немає
• Запит поданий пізніше ніж за 1 р.д. або після 19:00

Рішення про відмову ухвалює керівник відділу.

⚡ Форс-мажор і перенос годин

Відключення світла, термінові справи, технічні проблеми - буває у всіх.

Якщо треба відлучитись на 1-3 години

1. Повідом керівника
2. Якщо причина - блекаут або технічна проблема - напиши в General у Discord
3. Після повернення - повідом команду, що знову на зв'язку

Якщо відсутність перекривається обідньою перервою - перенос не потрібен.

💸 Відсутність за власний рахунок

Якщо ситуація вимагає відсутності більше 1 дня без лікарняного чи day-off:

• Якнайшвидше повідом керівника або C-Level особисто
• Узгодь перерозподіл задач по проектах

Всі такі ситуації обговорюються індивідуально.

Знаєш крутого спеціаліста, якого бракує команді? Рекомендуй!

Як це працює

1. Ти рекомендуєш знайомого на відкриту вакансію в агенції
2. Кандидат проходить відбір і випробувальний термін (2 місяці)
3. Ти отримуєш грошову винагороду

Важливо

• Рекомендація має бути зроблена до того, як кандидат самостійно подав резюме
• Сума винагороди визначається індивідуально по кожній вакансії - уточнюй у C-Level

Все буває. Якщо ти вирішив піти:

1. Повідом про своє рішення C-Level особисто
2. Стандартний термін відпрацювання - 2 тижні
3. Агенція може скоротити або скасувати відпрацювання за необхідності
4. Після завершення - вихідне інтерв'ю з C-Level

Ми не тримаємо людей силою і прощаємося по-людськи.